Kính gửi: Các cá nhân, tổ chức có liên quan.
Lời đầu tiên, Công Ty Cổ Phần Daikin Air Conditioning (Vietnam) (sau đây gọi tắt là “Daikin Vietnam”) xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của Quý Khách Hàng, Quý Đại Lý, Các Đối Tác Kinh Doanh, Đối Tác Dịch Vụ… trong suốt thời gian qua.
Vừa qua trên một số nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok, đã có một số tài khoản cá nhân, tổ chức đăng tải thông tin chưa được kiểm chứng về sự việc các dàn nóng máy điều hòa không khí được cho là của Daikin phát nổ tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Vĩnh Phúc.
Qua kiểm tra xác minh, chúng tôi xác định cho đến thời điểm hiện nay, không có bất kỳ chứng cứ pháp lý, văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền nào xác định các dàn nóng trên là hàng chính hãng mang nhãn hiệu Daikin hay xác định các vấn đề trên liên quan đến chất lượng sản phẩm máy điều hòa không khí Daikin. Đồng thời, trong thời gian qua, Trung tâm Dịch Vụ Khách Hàng của Daikin Vietnam trên toàn quốc cũng chưa tiếp nhận bất kỳ phản ảnh hay khiếu nại nào về sự việc tương tự.
Việc đăng tải, chia sẻ, lồng ghép, bình luận đối với các thông tin sai sự thật, thông tin chưa được kiểm chứng là hành vi vi phạm pháp luật và gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh của thương hiệu Daikin. Chúng tôi đề nghị các cá nhân, tổ chức có liên quan chấm dứt, thu hồi, hủy bỏ ngay lập tức việc đăng tải, chia sẻ thông tin chưa được kiểm chứng cũng như các phát ngôn, bình luận sai lệch liên quan đến chất lượng sản phẩm Daikin nói chung và máy điều hòa không khí Daikin nói riêng. Các luật sư của Daikin đã, đang và sẽ có các hành động và biện pháp pháp lý để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của Daikin.
Chúng tôi xin khẳng định Daikin Vietnam luôn nỗ lực cung cấp các sản phẩm đảm bảo chất lượng và dịch vụ sau bán hàng một cách tốt nhất theo tiêu chuẩn Nhật Bản, đảm bảo các quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng sử dụng sản phẩm máy điều hòa không khí do Daikin Vietnam sản xuất và phân phối.
Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và tín nhiệm của quý vị đối với các sản phẩm của thương hiệu Daikin.
Nếu cần thêm bất cứ thông tin nào liên quan, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng của chúng tôi.
Xin chân thành cảm ơn.
Trân trọng,
Daikin Vietnam
Xem bản scan.
Login and Registration Form